Ihre Knigge-Trainerin
Vera Reich
Online buchbare Kommunikations-Trainings:
Offenes Kommunikations-Training
auch für Privatpersonen als Bewerbungstraining oder Geschenk geeignet
Für jedes Kommunikations-Training gilt:
- Ihre Dozentin ist Vera Reich
- Preis für ein zweitägiges Kommunikations-Training: 992 € incl. 19% MwSt. pro Teilnehmer*in
- Zeiten: 9.00 – 16.00 Uhr
- Teilnehmeranzahl 2 – max. 10 Personen
- Jede*r Teilnehmer*in erhält ein Zertifikat
- Im Preis enthalten sind zwei Konferenzgetränke, zwei Kaffeepausen mit Imbiss am Vormittag und Gebäck am Nachmittag, Drei-Gänge-Lunch mit Mineralwasser zum Essen, Notizblock und Stift.
- Nach einer Online-Anmeldung erhalten Sie die Reservierung und die Rechnung, für das entsprechende Seminar innerhalb weniger Tage. Sie können die Rechnung per Überweisung oder Paypal begleichen.
- Die Anmeldung ist verbindlich. Eine Vorauskasse ist erforderlich, weil ich in der Location in Vorleistung gehe. Daher ist ein kostenfreier Rücktritt nur bis vier Wochen vor dem Seminartermin möglich, danach ist ein Rücktritt ausgeschlossen, außer bei Stellung eines Ersatzteilnehmenden. Im Krankheitsfall der Dozentin, biete ich auf Wunsch einen Ersatztermin, oder der Betrag wird unverzüglich zurück überwiesen, ganz wie Sie wünschen.
- Aufgrund der Anmeldezahlen kann sich die Location ändern. Entweder in ein anderes Hotel, Meeting Space oder in mein Home Office. Der Standort München bleibt. Eine Änderung wird Ihnen unverzüglich und rechtzeitig mitgeteilt.
1. Tag
Grundlagen
- Sich selbst und andere vorstellen
- Professioneller Umgang mit Sie und Du
- Kontakt und Beziehung aufbauen – Verhalten spiegeln
- Small-Talk-Training
- Kompetenz durch präzise Wortwahl
- Tonfall – Stimmlage – Stimmmelodie – Aussprache
- Hochdeutsch – Dialekte – Akzente geschickt einsetzen
- Diskutieren – kommentieren – dokumentieren – erzählen – moderieren
Gesprächs- und Verhandlungsführung
- Die perfekte WUP-Phase (Warming up)
- Training von Eloquenz und Schlagfertigkeit
- Ausstrahlung von Sicherheit statt Ungewissheit
- Immer höflich und doch bestimmend – kompetente Ausstrahlung
- Ich-Es- und Ich-Du-Beziehung anwenden
- Verhandeln in Sach- oder Beziehungsebene
- Wer fragt, führt – interaktives Training der Fragetechniken
- Training von Verhandlungsmethoden
- Training von Bewerbungsgesprächen
- Kunden*innen- und Mitarbeiter*innengespräche führen
Telefonische und digitale Kommunikation
- Erfolgreich telefonieren – Theorie
- Aktives Telefon-Coaching
- Professionell Skypen
- E-Mail-Korrespondenz
- Seriöses Social Network
Nonverbale Kommunikation
- Blickkontakt
- Die Garderobe als Mittel zum Zweck
- Die Kleidung als Aussage
- Körpersprache – Signale senden
- Atmosphäre – wahrnehmen und geschickt einsetzen
- Sicherheitsabstand geschickt und charmant einhalten
- Räumliche Psychologie – erkennen und anwenden
- Wahrnehmung
- Perspektivenwechsel
2. Tag
Persönliche Anforderungen
- Definieren Ihrer eigenen Anforderungen
- Networking – Stehempfang – Small Talk – Tischgespräche
- Situatives Selbstmarketing
- Aufbau-Training – Merkmale einer Führungskraft
- Ich-Botschaften sinnvoll einsetzen
- Humor und Unterhaltung – leicht und stilvoll
- Persönlichkeitsmerkmale erkennen und nutzen
- Mimik – Gestik – Körpersprache – interaktives Training
- Emotionale Intelligenz – wie wertvoll ist sie?
- Soziale Intelligenz – Rollenspiele
- Interkulturelle Gesprächsverhaltensmuster
Konflikt- und Krisenkommunikation
- Veränderungen wahrnehmen und reagieren
- Krisen- und Konfliktaufstellungen
- Eskalierende Situationen wenden
- Team-Kommunikation – Planspiel
- Fair und neutral kommunizieren
- Gespräche lenken und führen
Präsentation und Vorträge
- Präsentationstraining – freie Rede – der gute Vortrag
- Umgang mit Lampenfieber
- Regeln für die Meeting-Kommunikation
- Das richtige Timing
- Rhetorik Tricks
- Reflexion
- Videoanalyse möglich
- Eindruck hinterlassen – Persönlichkeitsanalyse
- Feedback-Runde